PAYONG ADBICE DEBT
Hindi alam ng maraming tao na ang mga kumpanya ng enerhiya ay may ligal na obligasyon na magtrabaho kasama ang kanilang mga customer na may utang sa enerhiya, at sa ilang mga kaso ay maaaring maisulat nang buo ang utang.
Napakahalaga na huwag balewalain ang iyong mga bayarin sa gas o electricty na parang hindi ka nakikipag-ugnayan sa iyong tagapagtustos ng enerhiya upang sumang-ayon kung paano sila mababayaran maaari nilang bantain na putulin ang iyong supply.
Kung normal kang magbabayad sa pamamagitan ng isang buwan o bawat buwan na direktang pag-debit, dapat subukan ng kumpanya ng enerhiya na isama ang utang sa mga pagbabayad sa hinaharap, kung saan hindi mo mababayaran ang utang nang sabay-sabay.
Sumasang-ayon lamang sa isang plano sa pagbabayad na abot-kayang.
Pinipilit kang lumipat sa isang metro ng prepayment
Kung hindi ka maaaring magkaroon ng isang kasunduan sa pagbabayad ng utang sa gayon ang kumpanya ng enerhiya ay maaaring igiit na mayroon kang isang prepayment meter na karapat-dapat.
Dapat ding sundin ng iyong tagapagtustos ang mga panuntunang itinakda ng Ofgem, ang regulator ng enerhiya. Ang mga patakarang ito ay nangangahulugang hindi ka mapalipat ng iyong tagapagtustos sa prepayment kung:
hindi ka sang-ayon na may utang ka sa kanila, at sinabi mo sa kanila ito - halimbawa kung ang utang ay nagmula sa isang dating nangungupahan
hindi ka nila inalok ng ibang mga paraan upang bayaran ang perang inutang mo - halimbawa a plano sa pagbabayad o pagbabayad sa pamamagitan ng iyong mga benepisyo
pumunta sila sa iyong bahay upang mag-install ng isang prepayment meter nang hindi ka binibigyan ng paunawa - hindi bababa sa 7 araw para sa gas at 7 araw na nagtatrabaho para sa elektrisidad
hindi ka nila binigyan ng hindi bababa sa 28 araw upang bayaran ang iyong utang bago ka sumulat sa iyo upang sabihin na nais nilang ilipat ka sa prepayment
Sabihin sa iyong tagapagtustos kung anuman sa mga nalalapat. Kung nais ka pa nilang ilipat sa prepayment, dapat mo sumbong upang mabago ang kanilang isipan.
Kung hindi ka pinagana o may karamdaman
Hindi ka mapalipat ng iyong supplier sa prepayment kung ikaw ay:
ay hindi pinagana sa paraang mahirap gawin, basahin o gamitin ang metro
magkaroon ng kondisyong pangkalusugang pangkaisipan na nagpapahirap makarating, mabasa o magamit ang metro
may sakit na nakakaapekto sa iyong paghinga, tulad ng hika
may karamdaman na pinalala ng lamig, tulad ng sakit sa buto
gumamit ng kagamitang medikal na nangangailangan ng kuryente - halimbawa ng isang stairlift o dialysis machine
Sabihin sa iyong tagapagtustos kung anuman sa mga nalalapat. Kung nais ka pa nilang ilipat sa prepayment, dapat mo sumbong upang mabago ang kanilang isipan.
Dapat mo ring hilingin na ilagay sa rehistro ng mga serbisyo ng priyoridad ng iyong tagapagtustos - maaari kang makakuha ng karagdagang tulong sa iyong supply ng enerhiya.
Kung hindi ka makakarating sa iyong metro o itaas ito
Hindi ka mapalipat ng iyong tagapagtustos sa prepayment kung napakahirap para sa iyo upang mai-top up ang iyong metro. Sabihin sa iyong tagapagtustos kung:
ang iyong kasalukuyang metro ay mahirap maabot - halimbawa kung ito ay nasa taas ng ulo
hindi mo palaging makakarating sa iyong kasalukuyang metro - halimbawa kung nasa isang nakabahaging aparador wala kang susi
mahirap makapunta sa isang tindahan kung saan maaari mong mai-top up ang iyong metro - halimbawa kung wala kang kotse at ang pinakamalapit na tindahan ay higit sa 2 milya ang layo
Maaaring may mga paraan sa paligid ng mga problemang tulad nito. Halimbawa, maaaring ilipat ng iyong tagatustos ang iyong metro o hayaan kang mag-top up sa online.
Dapat mo sumbong sa supplier mo kung hindi nila malulutas ang isa sa mga problemang ito ngunit nais mo pa ring ilipat sa prepayment. Kung magtagumpay ang iyong reklamo hindi ka nila lilipatin sa prepayment.
Maaari kang magbayad ng higit pa kung tatanggi ka nang walang dahilan
Kung wala sa mga kadahilanan sa pahinang ito ang nalalapat sa iyo, pinapayagan ang iyong tagapagtustos na ilipat ka sa prepayment. Kung hindi ka sumasang-ayon dito, makakakuha sila ng isang garantiya na pumasok sa iyong bahay at mag-install ng isang old-style prepayment meter o baguhin ang iyong smart meter sa setting ng prepayment - maaaring nagkakahalaga ng hanggang £ 150. Dagdagan nila ang gastos ng warrant sa perang babayaran mo sa kanila.